Warunki statusów Maison.92 Club

§ 1. Zakres i związek z Regulaminem Programu

1. Niniejsze Warunki stanowią integralną część Regulaminu programu lojalnościowego Maison.92 Club („Regulamin Programu”).
2. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Programu, chyba że niniejsze Warunki wyraźnie stanowią inaczej.
3. Organizatorem systemu statusów jest LE POSSÉ sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, Rynek Główny 34/15, 31-010 Kraków, KRS 0001167385, NIP 6762691721, REGON 541469755.

§ 2. Wydatki kwalifikowane i okres rozliczeniowy

1. Status ustala się na podstawie łącznej wartości Kwalifikowanych Zakupów Uczestnika w ruchomym okresie ostatnich 12 miesięcy („Wydatki Kwalifikowane”). Oznacza to, że przy każdym przeliczeniu uwzględnia się wyłącznie zakupy dokonane w ciągu 12 miesięcy poprzedzających dzień przeliczenia.
2. Do Wydatków Kwalifikowanych wlicza się wartość faktycznie zapłaconą za kwalifikujące się towary po uwzględnieniu rabatów. Nie wlicza się kosztu dostawy, opłat dodatkowych, zakupu kart podarunkowych, kwot zwróconych, anulowanych transakcji ani towarów wyraźnie wyłączonych przed złożeniem zamówienia.
3. Zakup w walucie innej niż euro jest przeliczany na euro według kursu zastosowanego w Serwisie dla danej transakcji. Wartość uwzględniona do Statusu jest prezentowana na Koncie.
4. Wydatek jest początkowo rejestrowany jako oczekujący. Zostaje potwierdzony do Statusu po 30 dniach od dnia zapłaty, jeżeli zamówienie zostało zrealizowane i nie zostało anulowane ani zwrócone.
5. Organizator dokonuje przeliczenia Statusu automatycznie po potwierdzeniu nowego Wydatku Kwalifikowanego, korekcie zamówienia oraz okresowo w związku z upływem ruchomego okresu 12 miesięcy.

§ 3. Poziomy Statusu

§ 4. Uzyskanie, utrzymanie i obniżenie Statusu

1. Uczestnik otrzymuje Status Member z chwilą skutecznego przystąpienia do Programu.
2. Status Prive lub Icon zostaje aktywowany automatycznie po potwierdzeniu, że Wydatki Kwalifikowane osiągnęły odpowiedni próg. Status i data jego aktywacji są widoczne na Koncie.
3. Status jest utrzymywany tak długo, jak suma Wydatków Kwalifikowanych w ruchomym okresie 12 miesięcy nie spada poniżej właściwego progu.
4. Jeżeli suma ta spadnie poniżej progu wskutek upływu czasu, zwrotu, anulowania, obniżenia ceny, chargebacku lub korekty, Status zostanie odpowiednio obniżony do poziomu, którego warunki nadal są spełnione.
5. Zmiana Statusu nie wpływa na zamówienie skutecznie złożone przed zmianą ani nie powoduje obowiązku dopłaty do rabatu lub dostawy prawidłowo przyznanych dla tego zamówienia, chyba że zamówienie zostało uzyskane wskutek nadużycia.
6. Saldo Punktów i Status są odrębnymi elementami Programu. Wykorzystanie Punktów na Nagrodę nie obniża Wydatków Kwalifikowanych. Zwrot zakupu może natomiast skorygować oba te elementy.

§ 5. Korzyści Statusu Member

1. Member może zdobywać Punkty za Kwalifikowane Zakupy i wymieniać Punkty Dostępne na Nagrody zgodnie z Regulaminem Programu.
2. Member może otrzymać 500 Punktów urodzinowych raz w roku na zasadach określonych w Regulaminie Programu.
3. Na Koncie prezentowane są w szczególności: aktualny Status, Wydatki Kwalifikowane, postęp do kolejnego Statusu, Punkty Oczekujące i Dostępne, daty ich udostępnienia, historia operacji oraz dostępne Nagrody.

§ 6. Korzyści Statusu Prive

1. W okresie aktywności Statusu Prive Uczestnik otrzymuje 5% rabatu klubowego na kwalifikujące się towary.
2. Uczestnik otrzymuje bezpłatną dostawę standardową do krajów i adresów obsługiwanych przez tę metodę dostawy w Serwisie.
3. Rabat jest naliczany automatycznie po zalogowaniu albo przy użyciu mechanizmu wskazanego na Koncie. Produkty lub akcje wyłączone z rabatu, minimalna wartość zamówienia oraz zasady łączenia z innymi promocjami muszą być wyraźnie wskazane przed złożeniem zamówienia.
4. Jeżeli korzystniejsza promocja nie łączy się z rabatem klubowym, Uczestnik może skorzystać z korzyści dostępnej zgodnie z warunkami danej promocji; Serwis powinien wskazać zastosowany rabat przed potwierdzeniem zamówienia.

§ 7. Korzyści Statusu Icon

1. W okresie aktywności Statusu Icon Uczestnik otrzymuje 10% rabatu klubowego na kwalifikujące się towary oraz bezpłatną dostawę standardową na zasadach określonych w § 6.
2. Jeżeli zamówienie Uczestnika zostanie nadane przez Organizatora w piątek i przewoźnik oferuje sobotnią dostawę dla danego kodu pocztowego, Organizator może bez dodatkowej opłaty nadać przesyłkę z usługą doręczenia w sobotę.
3. Korzyść, o której mowa w ust. 2, nie gwarantuje nadania w piątek zamówienia złożonego w piątek ani doręczenia w sobotę w razie zdarzeń niezależnych od Organizatora lub przewoźnika. Dostępność usługi zależy od adresu, przewoźnika, godzin granicznych, dni wolnych i ograniczeń operacyjnych.

§ 8. Ograniczenia i uczciwe korzystanie

1. Korzyści są przypisane do Uczestnika i nie mogą być sprzedawane, przekazywane ani wykorzystywane do zakupów o charakterze hurtowym lub odsprzedażowym.
2. Organizator może wstrzymać konkretną Korzyść lub przeliczenie Statusu na czas niezbędny do wyjaśnienia podejrzenia oszustwa, przejęcia Konta, sztucznego dzielenia albo łączenia transakcji, wielokrotnych zwrotów stanowiących nadużycie lub innego istotnego naruszenia Regulaminu Programu.
3. Samo skorzystanie z ustawowego prawa zwrotu nie stanowi nadużycia. Korekta Wydatków Kwalifikowanych po zwrocie jest naturalnym następstwem tego, że zwrócona kwota nie pozostaje wydatkiem Uczestnika.

§ 9. Reklamacje i korekty

1. Uczestnik może zgłosić reklamację dotyczącą nieprawidłowego Statusu, Wydatków Kwalifikowanych lub Korzyści na adres care@leposse.com.
2. W zgłoszeniu warto podać adres e-mail Konta, numer zamówienia, datę transakcji i opis niezgodności. Organizator odpowie w terminie 14 dni na trwałym nośniku.
3. Jeżeli błąd zostanie potwierdzony, Organizator niezwłocznie skoryguje Status, wartość postępu lub odpowiednią Korzyść.

§ 10. Zmiany Warunków i postanowienia końcowe

1. Warunki mogą zostać zmienione wyłącznie z ważnej przyczyny i w trybie określonym w Regulaminie Programu. Informacja o zmianie zostanie przekazana co najmniej 14 dni wcześniej, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w Regulaminie Programu.
2. Zmiana nie pozbawia Uczestnika korzyści prawidłowo zastosowanej do zamówienia złożonego przed wejściem zmiany w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin Programu oraz właściwe przepisy prawa polskiego, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta w państwie jego zwykłego pobytu.